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專利大數據-3:TIPO告訴你如何從專利檢索看產業分析(I)

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2019/07/25 第299期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份  |  北美智權網站
 

 
 
 

專利評析 專利大數據-3:TIPO告訴你如何從專利檢索看產業分析(I)
   
法規訴訟 僅提供服務而非實際販售產品,亦可能觸發on sale bar而喪失可專利性
   
深入報導 國家要強大,對的制度比對的領導人更重要!
   
研發創新 再生醫療產業發展:前景可期,但挑戰更大
   
智財管理 【台灣軟實力專題】2019《金漾獎》揭曉,三大數位創新應用出爐
   

 

專利大數據-3:TIPO告訴你如何從專利檢索看產業分析(I)
李淑蓮╱北美智權報 編輯部

在之前《專利大數據-2》一文中,LexisNexis IP的智權顧問黎邈就曾經點出問題:傳統報告能帶來多少insight?黎邈認為insight是可以提供閱讀者以前不知道的訊息,他們可以透過報告得到一些新的訊息。而TIPO的資料組組長高佐良也進一步強調這一點,他認為一般專利檢索只看到數據,而產業分析則必須跳脫框架,不要再從技術面看專利,而是要整體跳出框架來看產業分析。

經濟部智慧財產局 (TIPO) 為了推廣專利資訊之應用,自2019年5月28日起分別於北、中、南各地共舉辦了五場「從專利檢索看產業分析說明會」,最後一場已於6月25日於台北落網。此研討會重點在於解說如何運用GPSS及TWPAT兩種檢索系統作專利檢索,藉以發掘專利技術,並運用專利地圖來分析產業趨勢,及探討如何經由專利引證推演技術走向。這五場巡迴北中南的研討會雖然題目一樣,但內容卻有小異,主要是因為講者從第一場高雄場開始,就每一場與學員的互動,「沿路」補充內容及充實教材,所以理論上6月25日的台北最終場內容最充實;而筆者很幸運的就是參與了最後一場。

在介紹這次研討會之前,先來點題外話。

這五場研討會的主講者都是智慧局TIPO的資料服務組組長高佐良,當然簡報內容也是他一手包辦的。高佐良主要專長是專利資訊、專利檢索、資料探勘、資訊管理、商業管理….等等,他說今年是他在TIPO服務第38年,當然不僅對TIPO檢索系統的建置有很大的貢獻,其檢索的經驗累積也是相當寶貴的;他分別在2017及2018年也曾舉辦專利檢索的課程。

筆者要講的是:講者有38年的經驗,準備了170頁簡報 (講義),完全沒有休息的講課3小時以上,但是,全場沒有錄音、沒有錄影、也沒有直播,也就是說,這些寶貴的經驗傳遞就只有現場幸運報名成功的80名學員可以聽得到(台北場次算是最多的,其他場次只有4-50的名額),筆者認為這是非常可惜的。既然TIPO是非牟利性質,為什麼沒有想過要讓效益最大化呢?

言歸正傳,這樣精彩的課程當然不能只有幾十個人聽到,北美智權會盡量記錄下來,將菁華的部分與讀者分享,但由於內容太豐富,所以會以系列方式分數期刊完。另外,值得一提的是,TIPO已明言這次說明會是屬於專利檢索及產業應用分析的進階課程,所以,主要聚焦在產業分析,一般檢索技巧不會贅述。

一般產業分析報告能看到什麼?

在之前《專利大數據-2》一文中,LexisNexis IP的智權顧問黎邈就曾經點出問題:傳統報告能帶來多少insight?黎邈認為insight是可以提供閱讀者以前不知道的訊息,他們可以透過報告得到一些新的訊息。而高佐良也進一步強調這一點,他認為一般專利檢索只看到數據,而產業分析則必須跳脫框架,不要再從技術面看專利,而是要整體跳出框架來看產業分析。

針對「為什麼」及「如何」來做產業分析這個問題,高佐良舉了兩個例子,說明如何「跳脫框架」

第一個例子比較耳熟能詳,就是非洲市場賣鞋子的評估:有2個sales,一個說,大家都不穿鞋子,應該賣不出去;但另一個卻說:大家都不穿鞋子,所以應該很好賣。

第二個例子:要把梳子賣給和尚要如何賣?當然守舊的人只有一個想法:賣不出去。第二種人稍為有一點想法,想到廟方可以放一把梳子在梳洗台,讓信眾去參拜之前梳洗一下,但這樣也只能賣出一把。高佐良說這就是一個框架,只從自己的觀念去思考,只看到自己想法。他指出有第三種人,他想到一個主意是把梳子賣給前來禮佛的人,可以說這把梳子是經過加持的,只要梳一下頭髮,身、心靈都會有所改變;這就是跳出框架來創造需求。

高佐良指出,市場經營是為了滿足消費者需求,解決顧客實際的問題,所以談「需求」必須要跳脫從自己角度的框架去看,要切身處地看到顧客的需求,才能思考 (1) 如何解決顧客實際問題;(2) 如何提升顧客滿意度;(3) 如何強化自身市場競爭力及 (4) 如何取得市場優勢及利潤,而這4點才是產業分析要看的方向。

圖1. 產業分析希望找到什麼?答案:C線
圖片來源:從專利檢索看產業應用說明會簡報資料,TIPO高佐良,2019年6月

產業分析希望找到什麼?

一個產品推出市場之後,會有一個價格,隨著需要該產品的人數增加(需求),生產的人數也會增加(供給),所以市場價格應該會隨著時間軸往下移(藍線A),即供給增加時價格會變低。現在有一條新的曲線出現(綠線B):就是廠商再產生一個新的產品;希望藉由新產生能產生新的需求,然後再提高其價格;藍綠一直在循環。高佐良指出其實是技術含量不夠,如果是以專利技術來看的話,會不會只是一個新型專利?

那產業分析希望找到的是什麼?

答案是咖啡色的C線。高佐良指出當這條C線的專利含量比A線和B線大(PC>PB>PA),而且是無法取代的時候,那此一產品即會是從萌芽期、成長期、到成熟期,賣得越多價格越高,因為需求越多。這才是我們作產業分析時希望可以找出來的因子,而不單是看誰有技術、技術含量是多少這些簡單數據。

高佐良強調,專利產業分析有兩個要點:(1) 整理技術脈絡、(2) 判斷未來發展方向。整理技術脈指的是產業分析第一件事是必須要確認產業分類;至於判斷未來發展方向則是指在進行產業分析時,必須要把時間擺上去。目前坊間很多產業分析都沒有把時間擺上去,但時間其實是產業發展中一個很重要的背景因素。

在此,第一階段先總結專利產業分析的目的,主要是要了解產品 (1) 具有何種用途、(2) 功能達到什麼效益、(3)於市場中能取得何種趨勢、(4) 於專利營運承擔的風險。

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僅提供服務而非實際販售產品,亦可能觸發on sale bar而喪失可專利性
Johnny Chen/北美智權報 專欄作家

(本文作者為北京科技大廠專利總監)

筆者於《美國最高法院確定了AIA後的保密銷售仍可能觸發on-sale bar:2019年Helsinn v. Teva案》一文中曾經介紹過、在美國進行產品銷售時,有所謂的on sale bar (可專利性之銷售阻卻) 限制,即從產品銷售之日起算,權利人必須於一年內對於該產品牽涉之技術內容申請專利,否則該銷售行為可能觸發35 U.S.C. § 102中對於新穎性銷售阻卻的規定而喪失可專利性,無論該銷售行為是否公開、或是否揭露發明細節。

於近期 (2019年5月21日) 判決 的Quest Integrity USA, LLC v. Cokebusters USA Inc.一案中,CAFC進一步確認了,即使該銷售行為是一種服務的實施、而非實際產品的買賣,仍構成on sale bar的觸發條件。

案件背景

Quest Integrity USA, LLC (以下簡稱為Quest) 於2005年申請了一篇關於商業爐 (commercial furnaces) 檢驗資料於報告中的顯示方法之美國發明專利US7542874,並且日後於Delaware地方法院使用此專利對本案被告Cokebusters USA Inc. (以下簡稱為Cokebusters) 提起專利侵權訴訟。然而Cokebusters發現,Quest早在2003年間,已於其爐管檢驗服務 (furnace tube inspection services) 的報告中使用此專利技術,因此Cokebusters基於此服務之銷售行為違反on sale bar主張訴爭專利無效。於地院階段Delaware法院裁定,訴爭專利中的第12、24、30、33,以及 40項權利請求項因違反on sale bar無效,最終於上訴階段,CAFC認同地院對於on sale bar適用於服務類型銷售行為的觀點,因此對於被在先銷售服務所揭露的訴爭專利第12、24、以及 33項權項確認其無效裁定,但對於第30和40項的技術特徵、由於此兩權項內容是否已被在先銷售服務所揭露還存在爭議,因此撤銷對於第30和40項的地院裁定、併發回重審。

CAFC對於服務類型的銷售行為應觸發on sale bar之觀點

CAFC於判決書中的主要依據仍是美國最高法院於Pfaff v. Wells Electronics, Inc.一案中確立的原則,其中的「(在先銷售行為)必須是商業銷售要約的目標(the subject of a commercial offer for sale)」原則並未限定只能是產品的直接銷售,因此,即使Quest的銷售行為不包含硬體或軟體的產品直接銷售,也不能使此銷售行為免於受到on sale bar的限制 (The fact that Quest did not sell its furnace inspection hardware or software…does not take Quest’s commercial activities outside the on-sale bar rule),判決書中還引用Scaltech一案中的結論:先行實施專利方法於銷售行為或要約仍可觸發on sale bar,即使該銷售行為或要約不包含產品 (Performance of a claimed method for compensation, or a commercial offer to perform the method, can also trigger the on-sale bar, even where no product is sold or offered for sale),因此最終認定本案中的服務類型銷售行為應觸發on sale bar而導致部份專利權項無效。

結論

對於在美國有銷售行為的專利申請人來說,務必注意自銷售行為開始的一年內要提出與該銷售行為相關聯的專利申請,無論該銷售行為是實際產品的銷售、又或是服務類型的銷售,以避免觸發on sale bar而導致專利權項無效。另外,對於美國專利申請人還是必須再次提醒,如《

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國家要強大,對的制度比對的領導人更重要!
蔡佑駿╱北美智權報 專欄作家

當世界上某個地區,可以匯聚大量優秀人才和技術,而且社會和法律制度可以保障各種意見與觀點,甚至讓人們認知,獻出良策和技術,就有機會獲得實質的回報,如同資本主義推動社會每個人努力工作那樣,社會各領域的人才,為了自己,同時也為自己的國家奮鬥,這個國家自然會長期維持高度競爭力。

在人類史上的不同時代和地區,強權的形成需要適合該時代的制度(憲政、社會潮流、金融)和資源(人力、技術、天然資源)能完全整合,還要在對的時空背景,才能讓強權崛起,而強權要一直維持下去,需要事先預判下一個人類社會的高強度競爭條件,持續維持具備所有條件,才不會被後輩超越,這是一件相當困難的事情。

那為何21世紀美國戰勝中國,繼續維持世界第一的機率非常高呢?

因為美國在各領域持續保有國際等級的高強度競爭,競爭是物種進步的重要動力,強權的更迭原理也是如此,當英國和歐洲地區邁入文藝復興、地理大發現、工業革命時代,歐洲地區的帝國管理制度、科學技術、工業發展,搭配金融與法律兩領域的不斷創新,資本主義成為帶動歐洲全面大躍進的最強武器,資本主義推動歐洲成為全球競爭力最強的地區,歐洲諸國都想要戰勝對方,擴大殖民地的經營和掠奪,賺大錢發大財。

高度競爭的結果,航海科學化、船艦科學武裝、增強對每個大陸的動植物與人文知識,大幅提升殖民地農業和貿易的效率,維持強大的國防武力,保護各航線可以收保護費,金融技術擴大資本市場的金流供給,大幅壓低融資借貸成本,改革法令,解放新技術和引入新觀念,全世界當時最強的人才和技術,許多領域的菁英聚集在歐洲,歐洲自然強權一個個的誕生。

競爭催生了歐洲諸國的實力

要讓整個社會達到高度競爭力的狀態,當時歐洲諸國在傳承知識、文化、經驗、技術的過程,可以說是人類文明進步最快的歷程,透過不斷的失敗、思想批判、教育制度、研發和研究獎勵、美學培養,新人前仆後繼的踩在前人的經驗上,讓整個社會的價值觀與思考方式不斷翻新,在歐洲發表論文和學說,科學家和思想家可以發大財,成為德高望重的教授,而且科學、思想、哲學、文學、金融、法律、數學等各領域都有機會讓人才晉升上流社會和取得財富,歐洲對知識和技術的批判、保護和傳承,建立了很完善的系統,還有條約與著作權可以保障技術人才的知識財產。

圖片來源:pixabay

而這些優勢在大中華地區完全不存在,不要說人文和美學,就算是可以最直接挹注國力提升的科學,在大中華地區也不易傳承。大中華地區可以有少數人發現新知識或設計出新發明,像是勾股弦定理、圓周率、指南車、火藥、印刷術、都江堰等,但這些都是偶然出現的工程或發明,而不是科學,科舉制度讓文人加官晉爵,但那對於化學、物理、數學的發展非常有限,而且那些新發明,也僅流於個人成就,沒有智慧財產權保障和促進研發,後繼無人。但是在歐洲,透過不斷的公開質疑和批判,從科學、憲政、藝術、金融到人文領域,樹枝狀的蓬勃發展,大量的資本和社會榮耀支持人們不斷創新,直到美國取代歐洲,成為更適合技術和創新的社會,美國和歐洲強權的勢力也更迭了。

即使到了21世紀,中國社會仍然無法產生一個利於社會大眾質疑與批判的自由思想環境。中國社會沒有政治、法律去保護質疑者和創作者,還可能損失人身自由,中國可以執行很多艱難或罕見的工程,但是這些都是建立在,日本和西方國家早已研發的或建立的理論基礎與技術,中國只能模仿或加以改良,中國社會無法建立歐美那種數百年的知識和學術傳承架構,因為關於知識的思辨、批判、集體進步、推翻、挑戰,中國社會無法「自由」達成。

美國的整體國力在20世紀超越了歐洲,因素很多,但是關於讓技術、發明者、設計者在努力且成功後能有更優渥的報酬,美國比19世紀的歐洲做得更好。美國的商業和行銷整合能力,加上金融工具與股權制度,讓美國社會和全球更願意以資本和商業合作來間接和直接提供創作者更好的利潤,美國在科技、軍事、運動、電影、商業、管理、金融、法律、外交、工業、航空等各種領域,在全球都是數一數二的頂尖位置,美國社會早已把強者主義和資本主義的概念結合成高度資本主義的強者社會意識,只要你肯拚,有能力,不管你是畫家、歷史學家、科學家、交易員、賽車手、音樂家、建築師、技術人員、運動員、船長、廚師等,只要你是每一個領域的強者,美國社會都會引導你能拿到高薪,用商業廣告與高資本化的方式,讓財富湧向各個產業的頂尖人員。

美國強大的關鍵不是領導人而是民主制度

美國真正強大的不是科技,而是價值觀和思考方式不斷變革的文化。那對於對個體成長幫助有限,但是對集體進步就非常有幫助,民主國家的優勢在於,國家決策的權力是分散的,例如行政、立法、司法三權分立,國家發展長遠的決策,不能只靠領導人來獨自決斷,因為再怎麼強的人,也無法處理那麼龐大的資訊和其連動關係,而且那還涉及非常多領域的專業技術或知識,絕不是少數人所能達成,美國的政府決策,必須納入廣大的民間團體、專業顧問、各部門的評估和配合,前述所提到的各領域頂尖人員是直接或間接參與決策和貢獻自己的意見,這讓美國的執政黨和國會,可以用更宏觀的外交和戰略思維去歸納國家發展方向,而不是只靠總統來寡斷。

但是中國社會無法建立美國那樣的群眾決策平台。在大中華地區,明朝實施海禁,清朝箝制思想,中國壓制異議,其實本質是相同的,帝國統治者始終希望根除威脅統治的起源,中國統治者只希望中國社會可以太平發展,鞏固政權,社會思想的批判、議論、共決、進步,那根本不重要,甚至這在某一天可能發展成為不可控制的異議群體,例如法輪功和基督教團體,中國政府會希望完全根除,而且寧可錯殺一千,不可放過一人,不管是正面還是負面的社會團體或領頭羊,全部都予以封殺,因為這都是危害統治者的潛在風險。

羅馬帝國、秦朝、蘇維埃俄國……這些歷史上的強權,以既有的優勢,面對社會結構的時代變動,終究還是遭到淘汰,但是近百年來的美國社會則是不同的,美國社會的多元思想不斷的演化和蛻變,美國的社會和商業制度,甚至會把挑戰美國的外國潛能者內化為自己的力量,透過不斷的競爭和挑戰,美國保持全球最高度的整體國力競爭力,雖然GDP差距可能一時會縮小,但時間越長,美國和世界其他經濟的整體國力差距只會繼續擴大。

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再生醫療產業發展:前景可期,但挑戰更大
蔣士棋╱北美智權報 編輯部

我們應該都聽過「斷尾求生」這句成語,而壁虎、蜥蜴這類爬蟲動物,在斷尾之後也都能再長出新的尾巴,維持正常的生理機能。那麼,如果人體的器官、血管、神經……這些重要組織也發生嚴重損壞,能夠跟爬蟲動物一樣重建嗎?再生醫療有機會辦到。

人體的各項器官組織,長時間使用下來難免會出現耗損。一般來說,只要好好治療調養,就能維持身體正常運作,但若是出現嚴重損壞,恐怕就得動手術切除,以免損壞範圍持續擴大。切除之後,患者可以等待移植,或是採用人工材料製成的人工器官,但不論哪種方法,除了成本高昂、等待期間長以外,患者還得面臨無法適應的風險。

這樣的認知即將被打破。使用最新的細胞核基因治療技術,再生醫療(Regenerative Medicine)已成為醫療產業新熱點。所謂的「再生」,指的是透過生物科技,重建人體內遭受嚴重破壞的組織。舉例來說,在三年前的八仙塵爆中,不少受害者的皮膚大面積、嚴重燒傷,此時用傳統的豬皮、人皮移植重建都無濟於事,因此一批日本科學家從患者身上擷取6平方公分大小的表皮,送回實驗室培養,三周後培養出20片80平方公分大小的新皮,移植回一位表皮燒傷達80%的患者身上。

再生醫療技術,可利用自身細胞重建受損組織

這個案例正是再生醫療最典型的運作機制:一開始,先從患者身上取出部分完好的細胞組織,從中萃取出欲培養增生的部分;在特殊培養環境下,這些細胞組織增生到一定程度時,再移植回患者身上,與患者既有的人體構造相結合,完成使命(圖1)。

圖1:再生醫學的運作機制
圖片來源:wiki commons

這種技術最明顯的好處,就是大幅降低患者出現排斥的機率。因為移植的組織是由患者自身取出的細胞培養而成,先天上已經排除與其他外來組織不合的可能,可以說是最極致的個人化醫療方案。再者,雖然人工器官或組織的技術已相當普及,但仍無法生產某些部位,例如遍布全身的神經或者大腦皮層,而透過再生醫療的技術,理論上幾乎全身的器官組織都可以修補或再活化,開啟了更多醫療方法的可能性。

再生醫療產業發展潛力雄厚

因此,許多研究機構都看好再生醫學的發展前景,尤其在全球人口平均壽命不斷延長的大趨勢下,人們需要的未必是大規模、長時間的重症照護,反而是針對身體局部功能的維持或器官組織的修補,以維持正常生活。顧問公司Roland Berger就分析,在2016~2020年間,全球再生醫學市場的年成長率可達到15%,而2020年至2025年內,年成長率更將高達33%(圖2)。

圖2:2016~2025年再生醫學市場預估
資料來源:Roland Berger

然而,台灣的醫療水準也位居世界領先地位,在再生醫療上的成績卻遠不比日本蓬勃。「要在台灣談再生醫療這個題目不容易,」前臺大醫院院長何弘能坦承,「我們有幹細胞、基因治療的研究,但再生醫療有點勉強。」

雖說在美國、日本再生醫療已經行之有年,但在台灣對於再生醫療仍只停留在「試驗」階段。因應外界需求,2018年9月時衛福部才修改「特定醫療技術檢查檢驗醫療儀器施行或使用管理辦法」(簡稱特管辦法),針對十七種適應症開放六種再生治療的技術。衛福部說明,這六項技術都已經在國外行之有年,而且風險低、成效可以預期,所以開放給國內臨床治療之用。只不過,這十七種多為大面積燒傷、脊髓損傷、血液惡性腫瘤等重症,雖說是患者的一大福音,但還談不上產業化。

真正推動產業化,要到去年10月中,行政院通過《再生醫療製劑管理條例》草案,並且送請立法院審議開始。當時的行政院長、本身也是醫界出身的賴清德指出,再生醫療是政府五加二產業的重點,更有助於促進台灣再生醫療領域的發展,希望能夠早日完成立法程序。問題是,再生醫療不但在某些領域的效果尚不明確,再加上背後還有更難解的倫理爭議,例如在該條例中要求捐贈者必須無償將自己的細胞組織提供給業者,再由業者確認是否符合患者需求。問題是,假如再生醫療業者能從中獲取利益,法規為何還要求捐贈者必須無償提供細胞組織?更難解的是,如果開放捐贈者能夠取得報酬,亦即業者可以「購買」製造再生醫療產品所需的人體細胞組織,是否將引發更大的風暴?

這部法案攸關地不只是生醫產業發展,還包括重症患者權益,以及社會大眾對醫療倫理的價值判斷。距離法案送進立法院已過了大半年時間,希望國會議員可以詳加審議完成,為台灣的再生醫療產業指出發展方向。

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浴火的牛排,重生的專利

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【台灣軟實力專題】2019《金漾獎》揭曉,三大數位創新應用出爐
吳碧娥╱北美智權報 編輯部

由中華民國資訊軟體協會主辦的《金漾獎》,雲端服務」、「創新商模」,以及「智慧應用」三大類,今年共有53件數位應用產品參賽,涵蓋的創新技術包括生物辨識技術、大數據分析、AI人工智慧技術、IOT資產管理,以及演算法解析技術等。經過專家學者評選團三天的遴選,最終選出18件獲獎的數位應用產品。

中華民國資訊軟體協理事長邱月香指出,2019數位應用週以「數位夢想、連結世界」(Digital Dream, Connect World)為主題,她同時身為「世界資訊科技暨服務業聯盟」(WITSA)主席,為讓台灣既有的科技軟實力優勢與世界連結,已走遍全世界40餘國。世界資訊科技大會(WCIT)2017年曾在台灣舉辦,2020年將由馬來西亞主辦,馬來西亞是東協成員國,邱月香呼籲台灣企業一起前往馬來西亞參加2020 WCIT,讓世界看到台灣的軟實力。

圖一、2019年數位應用週中揭曉《金漾獎》得獎產品。
圖片來源:中華民國資訊軟體協會

表一、2019《金漾獎》得獎名單 資料來源:中華民國資訊軟體協會

項目

「雲端服務」

「創新商模」

「智慧應用」

得獎公司

關楗股份有限公司

群悅科技

新芽網路

得獎產品

KX906 Smart Token系統

「台灣代駕」App

SurveyCake
企業級的雲端問卷服務

智慧應用類:指紋辨識安全金鑰

今年由關楗股份有限公司所開發出來的KX906 Smart Token系統獲得「智慧應用類」首獎,KX906 Smart Token採用生物辨識技術作為金鑰啟動,只要一枚指紋取代傳統密碼,就能取代繁瑣的密碼輸入,達成簡單、安全的智慧應用,因使用者帳密輸入是最容易被攻擊的資安盲點,KX906 Smart Token系統解決駭客問題,因此獲得評審青睞。

圖二、KX906 Smart Token指紋辨識安全金鑰
圖片來源:關楗股份有限公司

因應雲端以及區塊鏈環境,關楗公司研發結合了安全晶片、指紋認證、安全存儲等元件的虛擬鑰匙KX906,可用於手機(iPhone)以及電腦端,除了可以應用在加密貨幣交易,還可以進行文件加密和數據保護。KX906可採用生物識別、公鑰、PIN等多模式身份驗證,由安全晶片產生金鑰對,金鑰對包含公鑰與私鑰,私鑰被安全晶片保護著,駭客無法竊取,加上指紋認證,沒有使用者的指紋則打不開安全晶片取得私鑰的應用權限,在本屆《金漾獎》奪下智慧應用類別第一名。

創新商模類:「台灣代駕」App

群悅科技在2015年推出「台灣代駕」App,為全台第一家代駕 APP公司,將交通服務結合智慧科技,透過一指按鍵簡單的呼叫流程,讓司機安全地將顧客與愛車送達目的地。群悅科技運用科技提供即時媒合的酒後代駕服務,並將服務延伸至車廠保養代駕、醫療銀髮代駕等,並結合代駕責任險等全方位服務,台灣代駕在短短三年內,已經擁有超過3萬名用戶、註冊代駕司機約1500位,每月營業額以10.5%速度增長,今年營業額更可望突破新台幣1億元,並獲得《金漾獎》創新商模冠軍。

圖三、台灣代駕服務流程示意圖
圖片來源:群悅科技

群悅科技執行長劉子莊的父親,在一次應酬結束酒駕引爆了家庭經濟危機,多年後劉子莊與韓國親戚餐敘中,得知代理駕駛的服務,他認為行動科技結合代駕服務是杜絕酒駕最好的方法,因此創立代駕 APP公司。劉子莊認為,推行酒後代駕最困難之處,在於該如何讓乘客願意將愛車及自己的安全交給駕駛,建立民眾的安全感及信賴感成為台灣代駕首要工作,台灣代駕使用「代駕責任保險」保障使用者的安全,並嚴格管控代駕司機。為了讓酒後代駕服務進一步普及,「台灣代駕」與販售酒類產品的餐廳業者合作,設置燈箱廣告,提醒消費者酒後不開車,鼓勵使用酒後代駕服務,目前全台已設有600多顆燈箱,仍持續增長中。

雲端服務類:企業級的雲端問卷服務

「雲端服務類」的首獎,則由新芽網路開發出的「SurveyCake企業級的雲端問卷服務」拿下,用線上問卷直接取代傳統調查模式,讓企業可以更快速收集顧客需求,並且更有效率、便捷地取得調查資料。SurveyCake協助企業建立專業的線上問卷,管理後台自動將蒐集的回覆,並繪製成互動的圖表,使用者可以輕易地設定欄位排序、搜尋字串、篩選答案、交叉比對等,並將明細匯出成CSV或SPSS格式作進一步保存或分析。此外,SurveyCake也支援企業建置私有雲以及高規資安防護,提供專業人員與企業用戶更多的可能性與商務應用。

圖四、SurveyCake企業級的雲端問卷服務」示意圖
圖片來源:新芽網路

做企業專案起家的新芽網路,成立至今已七個年頭,在創業的前幾年,剛好搭上了Mobile、APP 與社群媒體的浪潮,承接了許多企業的官方網站、APP、電子商務等業務。對於部分新創公司來說,承接專案是為了撐起營收缺口,但新芽網路是反其道而行,先做了許多的專案後,再從客戶需求中發掘產品的市場,除了以自家的產品為客戶解決問題,還能提供彈性和客製化的方式應對產品未能滿足的部分。新芽網路透過大量的專案驗證市場需求,在專案開發過程中了解使用者痛點、累積開發經驗並為公司帶來營收,至今仍與很多專案客戶保持長期性的合作。

圖五、新芽網路企業客戶
圖片來源:新芽網路

《北美智權報》第241期更多精采文章:

開誠布公:2019年美國專利連結下「Paragraph IV聲明清單」新增項目簡介

探討兩步驟一般觀察者檢測在美國設計專利侵權分析的應用與影響

歐盟商標制度的前景與挑戰

 

 

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