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工作分享》林志豪(窩客島數位平台營運經理):每一次嘗試,都是成功的經驗值

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2017/05/04 第153期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份

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工作分享》林志豪(窩客島數位平台營運經理):每一次嘗試,都是成功的經驗值
SmartM/杜宜芳

從網站管理師、行銷總監到數位平台營運經理,林志豪的嘗試從挑戰現況開始,一路走來,不只在人生經歷做過許多嘗試,在窩客島數位平台的經營之路上,也看得見他一步步嘗試的腳印。

我的工作是負責窩客島網站的營運,主要分為內容、推廣與產品三大塊。平時工作是管理網站走向、安排最近可以發揮的題材、擬定內容計畫,關注文章在臉書或LINE社群上的推廣成效,並在平台上(也就是我們的產品)推出新功能,或對舊功能進行改善。

窩客島(Walkerland)隸屬台灣角川,最早是日本第二大出版社。角川經營的內容有兩塊,分別是生活雜誌Walker與動漫,在日本,每個縣市都有一本Walker,18年前角川來到台灣,首先做了台北Walker,一路做到現在,是台灣少數每個月定期出刊的生活雜誌,隨著資訊數位化,窩客島也推出數位平台,形式類似痞客邦,但關注在吃喝玩樂,也有自己的編輯與記者。

在來到窩客島以前,我前兩份工作分別是網站管理師與數位行銷總監。從寫程式、架網站的網站管理師,轉到數位行銷公司做行銷活動企劃,再來到窩客島經營網站內容、規劃走向,每一次的改變都是一次嘗試,把既有的能力帶著,面對新的挑戰。

我的第一次嘗試,從挑戰現況開始

起初擔任蕃薯藤業務部的網站管理師,因為人力關係接觸到活動企劃,我開始想自己能不能做其他的事。當時其實是想挑戰一個現況,看看自己能不能嘗試程式以外的內容,另一方面在職涯規劃上的想法是,同樣都做活動企畫,我擁有軟體工程的背景與專業,可以做更多結合與發揮。

這個想法,是在一次與行銷溝通的會議中萌芽。某天我一如往常地接到一個企劃,雖然活動很有趣、很好玩,但當企劃人員在跟我敘述活動時,我的腦袋已經在畫流程圖,想著程式碼怎麼寫、資料庫怎麼開等等,我開始意識到,這麼有趣的東西為什麼在我腦中只能轉化成數字跟線條,若自己跳下來做企劃,說不定從活動到程式都能自己做,所以當時我決定踏出那一步。

帶著開放的思維去嘗試,讓我看見更多機會

因為踏出那一步,我在數位行銷公司接觸到很多不同的品牌,開始學會從不同角度去看事情。剛來到窩客島的時候,數位平台仍在努力經營,很多人會覺得做網路跟平面沒有關係,所以當雜誌出身的窩客島導入線上平台時,網路與雜誌各做各的,幾乎沒有連結,但雜誌上有相當多不錯的內容,而且形式是網路上很少見的,因此,我把部落格的方式汰換掉,用雜誌的專題方式,經營窩客島數位平台。

我發現,不自我設限地去嘗試,才有機會看見新的可能。現在,網站的排名不停往上衝、一直被讀者們關注,最原始的概念來自平面雜誌,因為導入專題式報導的元素,如:台北必去的10個乾燥花咖啡廳等,窩客島反而在市場上做出自己的特色,和其他生活網站做出區隔。

嘗試不只是為了創造機會,更是為了躲過無預警颳起的暴風雨

令我最有成就感的一次嘗試,是協助窩客島網站做SEO優化。曾經是網站管理師,我很清楚SEO優化有上百種方式,但全部都是大家自己揣測的,每做一個優化就是開發一樣功能、就是一個嘗試,對窩客島這類較新的網站來說,SEO對舊網站比較有利,嘗試的風險與成本很大,但我還是堅持要做。

現在很多網站相當依賴臉書,但這次嘗試幫窩客島帶來許多穩定的流量,也躲過臉書演算法颳來的狂風暴雨。在臉書演算法不停更改的情況下,窩客島網站的傷害其實不大,我很慶幸當時做了這個嘗試,讓網站擁有基本的流量,也讓之後SEO能繼續優化,形成良性循環。

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