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Leader怎麼問問題-橫向擴充


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2017/05/02 第136期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份

日本旅人說台灣:親切、包容、真實


忠孝東路夏日景色|Flickr: Sen Lin

台灣離日本近、治安好,常見獨自旅行的人。三年多前,Solo Singer Hotel門口也出現了一位日本客人,她是一個眉清目秀、一般身高、獨自旅行的女子,奧田晃子(Teruko Okuda),身後拖著簡便的小行李箱,算是常見的旅人類型。

但晃子有一點和其他旅人不太一樣,她春夏秋冬一季一次出現在台灣,不是為了工作,而是真心喜歡來台灣旅行。

來台灣必逛書店
我問她:「來台灣這麼多次,想去的地方不是都去過了嗎?到底在台灣還可以看到什麼?」

… …

【Leader怎麼問問題】之2:橫向擴充

 Unsplash: Jason Strull

發問不難,難在找到對的切入點,策略性擴大問題,找出共同點縱深往下挖掘。學習英文就和管理一樣,從被動聆聽到主動提問,也就是Follower爬升到Leader的過程。

【Part 1 許願句:如果你可以…】
If you had/could/would…, what would…?

愛因斯坦曾說:

”Logic will get you from A to B. Imagination will take you everywhere.“
(邏輯可以引導你從A到B,想像力卻能讓你遨遊四方)

用許願句,讓對方跳脫現實的框架,暢談心中的想法,激發彼此的想像力。

這樣問引導性差,會句點別人:
Q1: Which celebrity do you want to date?
你想要和哪一個名人約會?

引導性佳的進階問法:
–> If you could date any celebrity, which celebrity would you date?
如果你可以和任何一個名人約會,你想要和哪一個人約會?

−−−−−−

這樣問會句點讓人難以接續話題:
Q2: Where do you want to travel to?
你想去哪一國旅行?

A: Japan, but I can’t travel to Japan, since I have two little children.
日本,但因為我有兩個小孩要照顧,所以沒辦法去。

能接續話題的進階問法:
–> If you could travel to any country in the world, what country would you like to travel to?
如果你可以去任何一個國家旅行,你會想要去哪一國旅行?

A: Japan. I want to see cherry blossoms with my eyes.
日本,因為我想要親眼看看櫻花。
(可再多問問日本和櫻花)

−−−−−−

引導性差的句點問句:
Q3: What advice do you like to give people?
你有好的建言可以對社會大眾說嗎?

引導信佳的進階問法:
–> If you were to have your own billboard, what would it say?
如果你要做一個廣告標語,你想和社會大眾說什麼?

A: Don’t smoke in front of pregnant women.
別在孕婦面前抽菸。


【Part 2 好惡句:找出共通點】
What is your (least) favorite…? or
What … do you like/hate the most?
你最喜歡什麼...?或你最討厭什麼...?

限縮問題涵蓋範圍,取得彼此的共鳴。擁有相同好惡對象的人彼此之間比較容易建立連結,擁有越多的連結將有助於彼此之間進行多元的對話。

找出共同喜好:
Q1: What is your favorite restaurant?
你最喜歡哪一間餐廳?

A: AY-CHUNG flour-rice noodle
阿宗麵線

延伸問題
1. What food do you like at that restaurant? 
你喜歡那間餐廳的哪一道菜?

2. How often do they go to that restaurant?
你多久去一次那一間餐廳?

3. What do you like the most about that restaurant?
喜歡那間餐廳的原因?

−−−−−−

找出共同煩惱:
Q2: What household chore do you hate the most?
你最討厭的家事是哪一種?

A: Mopping
拖地

延伸問題
1. Suggest a product that can help you to do household chore.
介紹家事相關產品。

2. Discuss ways to do it more efficiently.
討論對付家事的好辦法。

3. Tell reasons why you hate doing that chore.
聊聊為什麼討厭做那一種家事。


【Part 3 選擇句:關鍵二選一】
Would you rather…or…?
你想要...或是...?
透過選擇題限縮問題範圍,引導對方回答。

Q1: Would you rather be hot or cold?
你想要溫暖的天氣還是涼爽的天氣?

回答這種問題時,正面原因較容易產生正面的效果,反之亦然。

正面原因:
I would rather be hot because I like going to the beach.
我喜歡天氣熱一點,因為我喜歡去海邊玩。

正面效果:
->我們或許可以有一起去海邊的機會。

負面原因:
I would rather be cold because I don’t like to sweat.
我喜歡天氣冷一點,因為我討厭流汗。

負面效果:
->人們為了避免我們流汗不舒服,會避免邀請我們去炎熱的地方;因此失去一起去海邊玩水的機會。

本文收錄於英語島English Island 2017年4月號
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